前言：自2015年11月25-11月27日第一屆嘉興吊頂展成功舉辦，十年來，嘉興吊頂展無論是辦展規(guī)模還是展覽人氣都迅速發(fā)展，也推動(dòng)和見證了頂墻行業(yè)發(fā)展的黃金十年。為此，我們特別推出十周年系列訪談——《展開了說》，通過實(shí)地走訪企業(yè)，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深入交流訪談，展開說說這十年與嘉興吊頂展共同成長的故事。
作為2024嘉興吊頂展優(yōu)質(zhì)展商，海爾浴霸吊頂近年來深耕智能浴霸領(lǐng)域，并與嘉興吊頂展結(jié)下不解之緣，今天，由海爾浴霸吊頂總經(jīng)理陳令東為我們?cè)V說與嘉興吊頂展的故事！
嘉興吊頂展：陳總，我們看到短短幾年海爾浴霸吊頂發(fā)展迅速，是怎么做到的呢？
海爾浴霸吊頂陳令東：海爾智家一直在堅(jiān)持三級(jí)品牌戰(zhàn)略：高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌。而我們作為場(chǎng)景品牌三翼鳥智慧浴室非常重要的一環(huán)，海爾給我們提供了很強(qiáng)大的品牌基礎(chǔ)。第二點(diǎn)我們非常注重于技術(shù)工作的深入，在產(chǎn)品矩陣方面我們一直堅(jiān)持智能和健康兩個(gè)大的維度，去開展我們的產(chǎn)品迭代我們借助海爾強(qiáng)大的海高設(shè)計(jì)院、海爾超前研發(fā)的各種資源幫助我們?nèi)プ霎a(chǎn)品的迭代研發(fā)，這讓我們有一個(gè)很好的產(chǎn)品的研發(fā)基礎(chǔ)。第三個(gè)的話在渠道矩陣，我們一直堅(jiān)持全網(wǎng)全渠道的發(fā)展，短短幾年之內(nèi)我們積累了將近3000家海爾的浴霸吊頂專賣店，很多各行各業(yè)的人才加盟到我們公司里邊，幫助我們快速去迭代我們的產(chǎn)品。
嘉興吊頂展：怪不得累計(jì)服務(wù)有兩千萬用戶呢！那這5年期間在我們嘉興吊頂展上有哪些收獲呢？
海爾浴霸吊頂陳令東：嘉興吊頂展是我們每年必須要參加的一個(gè)展會(huì)，借助每年的展會(huì)我們也贏得了行業(yè)內(nèi)很多客戶和用戶的關(guān)注。在用戶方面，我們借助這個(gè)展會(huì)可以讓更多用戶知道海爾浴霸的差異化；在客戶方面，我們通過嘉興吊頂展為我們獲取了很多行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的客戶和我們一起為用戶打造頂裝集成的解決方案；第三點(diǎn)我覺得也非常重要，我們借助每年的嘉興吊頂展也捕捉到了行業(yè)的一些變化，像現(xiàn)在整個(gè)的浴霸從單一的取暖現(xiàn)在逐步的往智能、除菌，包括未來可能會(huì)朝著向冷暖一體機(jī)的方向去變化，所以一方面我們?cè)谌カ@取行業(yè)的趨勢(shì)，另一方面的話我們也在積極整合海爾內(nèi)部的這些資源，去打造海爾浴霸自己的差異化。我們也在積極關(guān)注到行業(yè)里面有很多優(yōu)秀的品牌在往吊頂?shù)巾攭﹂T柜這樣的一體化發(fā)展趨勢(shì)最終實(shí)現(xiàn)了家電家居的真正的一體化，這也是迎合整個(gè)大的智能家居的發(fā)展趨勢(shì)，所以說嘉興吊頂展為我們甚至為廣大的這些產(chǎn)業(yè)提供了很好的一個(gè)信息的來源。
嘉興吊頂展：你們的肯定就是我們辦展最大的動(dòng)力，那這幾年海爾浴霸吊頂產(chǎn)品更迭情況和現(xiàn)在的主推產(chǎn)品可以介紹一下嗎？
海爾浴霸吊頂陳令東：海爾智能浴霸從開始誕生我們一直堅(jiān)持兩個(gè)大的方向：第一的話就是智能，第二就是健康。在智能方面，我們一直秉承著用戶的體驗(yàn)為最大宗旨，我們圍繞著普通的控制屏然后到大腦屏，最終實(shí)現(xiàn)浴霸跟熱水器、馬桶的智能互聯(lián)互通，為用戶提供主動(dòng)這種服務(wù)。另外在傳感器方面也是我們一直比較重視的一個(gè)模塊，讓未來的智能成為主動(dòng)服務(wù)而不是被動(dòng)服務(wù)。然后第二個(gè)的話，殺菌方面海爾一直走在行業(yè)的前沿，我們一直在研究怎么去持續(xù)為用戶打造健康的智慧浴室，所以說我們殺菌這一塊從最開始的負(fù)離子到等離子到3D的除菌，一直到目前我們?cè)谕频墓獾入x子首次在我們的浴霸品類上應(yīng)用。像我們最近剛發(fā)布了一款我們的新品叫雙離子凈化抗菌艙的浴霸，就是把光等離子和銀離子抗菌艙這兩個(gè)技術(shù)結(jié)合在一起進(jìn)行了行業(yè)的率先發(fā)布，獲得了CVC威凱母嬰級(jí)認(rèn)證的榮譽(yù)。
嘉興吊頂展：目前，海爾智能浴霸吊頂已在全國建立近5000家銷售網(wǎng)絡(luò)，那你們是如何賦能經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商做大做強(qiáng)的？
海爾浴霸吊頂陳令東：因?yàn)楹栁覀円呀?jīng)有39年家電強(qiáng)大的基因，所以我們?cè)诋a(chǎn)品方面一直秉承著智能和健康兩個(gè)大的發(fā)展方向。所以說我們第一點(diǎn)，讓產(chǎn)品自己會(huì)說話。我們要充分打磨產(chǎn)品的差異化，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在展臺(tái)上的時(shí)候用戶一看了就會(huì)有心動(dòng)的感覺；
第二點(diǎn)的話，我們一直秉承著要把我們的店面打造成零售專家，不光是要懂設(shè)計(jì)、還要懂銷售、還要懂安裝，真正的是站在用戶的體驗(yàn)出發(fā)，給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
第三點(diǎn)的話就是我們一直在堅(jiān)持培訓(xùn)，我們每年都會(huì)組織一次比較大型的線下培訓(xùn)，以及不定時(shí)的線上各種培訓(xùn)，把我們的店面圍繞著怎么去更好的服務(wù)用戶來著手；
然后第四點(diǎn)，海爾有很強(qiáng)大的售后網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，我們秉承的原則就是客戶只管賣，剩下的都交給海爾；
第五點(diǎn)，我們每年的春季和秋季都會(huì)幫助我們的代理商來組織線下的招商會(huì)或者是訂貨會(huì)，幫助我們的代理商去拓展網(wǎng)絡(luò)、做產(chǎn)品的流通，為代理商提供像營銷、物料、培訓(xùn)各種建店的支持等一系列這種資源，這些幫扶確實(shí)讓經(jīng)銷商無后顧之憂。
嘉興吊頂展：這些幫扶確實(shí)讓經(jīng)銷商無后顧之憂！2024是嘉興吊頂展十周年，也是集成吊頂行業(yè)發(fā)展20周年，那您是如何看待頂墻行業(yè)未來發(fā)展的呢？
海爾浴霸吊頂陳令東：我認(rèn)為整個(gè)行業(yè)會(huì)朝著家電家居一體化的這個(gè)大的方向發(fā)展，但是這個(gè)行業(yè)里面有兩個(gè)小的發(fā)展方向。第一個(gè)的話就是像浴霸也就是電器作為核心，它會(huì)從單一的取暖往這個(gè)智能健康、包括冷暖這些方向?yàn)橛脩暨M(jìn)一步打造智能健康的空氣管家；第二個(gè)方向的話，現(xiàn)在行業(yè)里面有很多優(yōu)秀的品牌，他們也在沿著從吊頂?shù)綁γ娴巾攭σ惑w化的發(fā)展趨勢(shì)，最終大的方向還是家電和家居要融合在一起為用戶提供整套的頂裝集成的解決方案。
在過去的九屆嘉興吊頂展中，有海爾多年的陪伴。明年是嘉興吊頂展十周年，感謝一路上有大家的鼎力支持，2024年5月28日-30日，我們?cè)诩闻d國際會(huì)展中心等你！
來源：嘉興吊頂展